직장인을 위한 팝콘 콘텐츠, CS 카드뉴스
흥미로운 CS사례, 응대 스킬 안내 등으로 CS 마인드 세팅을 돕는 콘텐츠입니다.
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전 직원이 구독하는 온라인 베포형 자료로 조직의 핵심가치를 공유합니다.
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매 주, 매 월, 연간 등 다양한 주기의 콘텐츠 연재가 가능합니다.
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고객지향, 경영혁신 등 조직의 CS 분위기를 조성합니다.
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사내 인트라넷, 커뮤니티 채널, 엘리베이터 내 디스플레이 등에 게시 가능합니다.
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내부 칭찬사례, 매뉴얼 콘텐츠 등 조직 맞춤 제작이 가능합니다.
콘텐츠 형태와 구성
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모니터 속 팝업의 형태로 가볍게 즐기는 "카드뉴스"의 형태입니다.
콘텐츠 운영 방안
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전 직원을 대상으로 운영 가능합니다.
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온라인/인트라넷 게시판 혹은 오프라인 게시판에 게재합니다.
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조직 분위기 형성을 위해 회람 및 조회합니다.
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모니터링, CS역량교육, 조직문화 교육 이후 후속 교육으로 제공합니다.
다양한 콘텐츠 키워드
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CS마인드_소통/공감/경청/배려
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CS마인드_창조/변화/혁신/도전
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CS마인드_신뢰/믿음/성실/협력
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CS마인드_긍정/희망/감사/나눔
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커뮤니케이션 스킬_고객응대 소통
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커뮤니케이션 스킬_조직 내 소통
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커뮤니케이션 스킬_개인 성장 스킬
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기업, 캠페인 CS사례
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격려/휴식/리프레시
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시즌성 주제/트렌드
